Juan Lacarra analiza en TalentYoc los retos laborales, formativos y tecnológicos del sector del juego presencial
El secretario general técnico de ANESAR, Juan Lacarra, ha sido entrevistado en el portal TalentYoc, donde ha hablado sobre la situación actual de los salones de juego.
Preguntado por el absentismo laboral en el sector, Lacarra explica que “las modificaciones normativas son muy urgentes para corregir esto”, ya que “cualquier ausencia no prevista provoca serios problemas operativos y económicos, sobrecarga de trabajo en las plantillas y pérdidas de eficiencia, que en ocasiones se traducen simplemente en que no se abre un salón de juego”.
En cuanto a la formación a los empleados, Juan Lacarra destaca que “el sector ha avanzado mucho en materia de formación, especialmente en ámbitos como juego responsable, atención al cliente, prevención de riesgos y cumplimiento normativo”. En este sentido, el secretario general de ANESAR pone en valor que “el programa de formación continua de empleados de salones de juego de la asociación es un indudable caso de éxito”. “Los trabajadores tienen que conocer algunos datos básicos del sector en el que trabajan, las peculiaridades de esta actividad según sean juegos de titularidad pública o privada, las diferencias en los regímenes publicitarios o de control de acceso, etc.; por este camino se están explorando nuevas ofertas formativas y, además, se estudiará la incorporación de nuevos contenidos vinculados a digitalización, nuevas herramientas tecnológicas y habilidades para mejorar la gestión en sala”, añade.
Por último, y sobre la inteligencia artificial, el secretario general de la asociación constata que “la IA puede ayudar a mejorar procesos, pero el empleo cualificado y la formación de los trabajadores seguirán siendo fundamentales para el sector. El factor humano es nuestro factor diferencial”.
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