CALIDAD Y RESPONSABILIDAD: UN PASO A LA EXCELENCIA EMPRESARIAL

¿Por qué surge este proyecto?

Teniendo en cuenta la MISIÓN, VISIÓN Y VALORES de ANESAR, surge la necesidad de crear un referencial de calidad auditable por tercera parte independiente, que garantice, por un lado, el cumplimiento legal de los establecimientos adheridos a ANESAR, así como mostrar al público en general las buenas prácticas del sector del juego en los establecimientos adheridos a ANESAR.

¿Qué comprende el Servicio?

El objeto del presente proyecto comprende el servicio de auditorías presenciales en el salón de juego, auditándose el Sistema de Gestión de ANESAR, con el objetivo de certificar su sistema de gestión según el referencial CALIDAD ANESAR. Una vez superada la auditoría se reconocerá mediante el informe de auditoría y el correspondiente certificado:

El Informe de auditoría de la evaluación de la conformidad de los clientes con respecto a los requisitos establecidos por ANESAR en su Marca de Calidad “CALIDAD ANESAR”, proporcionarán la siguiente información:

  •  Una descripción de la auditoría, con el detalle de los puntos evaluados en el check-list de CALIDAD ANESAR.
  • Las investigaciones de auditoría que se han seguido, razones de su selección, y la metodología empleada.
  • Áreas cubiertas por la auditoría (por ejemplo, los requisitos de certificación y los sitios que fueron auditados), incluyendo: las líneas de auditoría significantes; metodologías utilizadas; observaciones positivas (por ejemplo, puntos fuertes) y negativos (por ejemplo, las observaciones), así como las oportunidades de mejora.Detalles de las no conformidades identificadas apoyados por evidencia objetiva.
  • Comentarios sobre la conformidad del sistema de gestión de la organización y su implantación en el establecimiento auditado, con los requisitos de certificación referenciando las no conformidades y, en su caso, cualquier comparación útil con los resultados de las auditorías de certificación previas realizadas en el salón de juego auditado.
  • Resumen de las observaciones más importantes.
  • La recomendación del equipo de auditoría en cuanto a si el Sistema de Gestión del establecimiento debe ser certificado o no.

¿Qué es el certificado?

Se trata de un Certificado que acompaña a todos los establecimientos adheridos a ANESAR que cumplen unas exigencias establecidas por ANESAR y auditadas por un equipo de auditores pertenecientes a una entidad de certificación acreditada por ENAC e independiente.

MAS  INFORMACIÓN (LINKS):

        PRESENTACIÓN OCAGLOBAL CONGRESO DE ANESAR 2018

        EJEMPLO DE INFORME DE AUDITORÍA.

SOBRE OCA GLOBAL

Oca Global se dedica al desarrollo de actividades de evaluación y certificación de la conformidad, contando para ello, con acreditación ENAC para diferentes productos y sectores de actividad.

Es un grupo internacional de capital privado -con sede central en España- y ofrecen una amplia gama de servicios diseñados para ayudar a sus clientes a aumentar la eficiencia de sus procesos, proyectos y productos, así como a reducir el riesgo, controlar la calidad, verificar la conformidad y cumplir con los requisitos reglamentarios pertinentes.

Actualmente el grupo emplea a más de 1.400 personas repartidas en más de 80 oficinas en 11 países distintos (España, Andorra, Chile, Perú, México, Marruecos, Egipto, Sudáfrica, Emiratos, Arabia Saudita e India). Además, junto con una amplia red de partners y colaboradores, ofrecemos nuestros servicios en más de 50 países.

Nuestros más de 35 años de experiencia dedicados a la calidad, medio ambiente, seguridad y control industrial, responsabilidad social, seguridad alimentaria, inspección técnica de vehículos y formación, y más de 230.000 clientes satisfechos nos avalan.

Excelencia en el servicio, calidad, seguridad, compromiso, pasión, profesionalismo, proximidad, sostenibilidad, espíritu emprendedor, dinamismo y nuestro espíritu innovador son nuestros valores de negocio. Nuestros “core values” son ética, integridad, imparcialidad e independencia.

CONTACTO:

Puede ponerse en contacto con ANESAR o bien directamente con OCA GLOBAL División Certificación:

José Manuel Gil. 

Tfno: 689 11 56 93

jose.manuel@ocaglobal.com \


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